TEORÍA CIBERNÉTICA
Ésta teoría tiene como objeto propio los sistemas capaces de gobernar o de controlar y por lo tanto los sistemas reguladores comportan numerosas retroacciones, la autorregulación no es posible más que po la retroacción.
Adjunto la imagen como una persona de TELEMARKETING, pues ésta persona para que puedan conocer lo que vende necesita de una guía en este caso el INTERNET o el INTRANET quien le proporcionará la información base para darla a entender al cliente que se pretende llamar.
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